FAQ – Häufig gestellte Fragen

1. In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern derzeit ausschließlich nach Deutschland.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist für alle Bestellungen kostenlos (0,00 EUR). Es gibt keinen Mindestbestellwert und keine zusätzlichen Zuschläge für abgelegene Gebiete.

3. Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach erfolgreicher Bestell- bzw. Zahlungsbestätigung bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

4. Wie lange dauert die Lieferung?

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportzeit 8–15 Werktage.

Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit setzt sich aus 1–3 Werktagen Bearbeitungszeit und 8–15 Werktagen Transportzeit zusammen.

5. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Wenn für Ihre Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie zusätzlich eine Trackingnummer bzw. einen Link zur Sendungsverfolgung.

6. Fallen Zoll- oder zusätzliche Einfuhrgebühren an?

Nein. Für Kunden in Deutschland fallen bei der Zustellung keine zusätzlichen Zoll-, Einfuhr-, Bearbeitungs- oder Liefergebühren an.

7. Was soll ich tun, wenn sich meine Lieferung verspätet?

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintrifft oder die Sendungsverfolgung längere Zeit keine Aktualisierung zeigt, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: rajesh9663759507@gmail.com
Telefon: +49 151 0000 4821

Wir prüfen den Fall mit dem Versanddienstleister und informieren Sie über die weitere Vorgehensweise.

8. Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder nicht zugestellt wird?

Bitte kontaktieren Sie uns unter rajesh9663759507@gmail.com. Wir untersuchen den Fall gemeinsam mit dem Versanddienstleister und stellen entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften eine Ersatzlieferung oder Erstattung bereit.

9. Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah und senden Sie uns Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems sowie nach Möglichkeit Fotos der Verpackung und des beschädigten Produkts.

E-Mail: rajesh9663759507@gmail.com

Die Rücksendekosten für beschädigte oder fehlerhafte Ware tragen wir.

10. Wohin muss ich eine genehmigte Rückgabe senden?

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung. Genehmigte Rückgaben erfolgen an:

QHCYUF Returns
Gartenstraße 36
80331 München
Deutschland

Bitte senden Sie keine Rücksendungen an unsere registrierte Geschäftsanschrift in Dänemark.

11. Wie kann ich QHCYUF kontaktieren?

Shop-/Markenname: QHCYUF
Betreibendes Unternehmen: Nordic Execution Partners ApS
E-Mail: rajesh9663759507@gmail.com
Telefon: +49 151 0000 4821
Registrierte Geschäftsanschrift: Thit Jensens Gade 7, 1. 4, 8000 Aarhus C, Dänemark
CVR-Nummer: 46694775